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Information for Online Disputes

Zur Beilegung von Streitigkeiten im Online-Handel zwischen Verbraucher und Händler, hat die EU-Kommission eine Plattform (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet. Diese Plattform sowie weitere Informationen erreichen sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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Imprint

RS Philatelist GmbH
Mag. Reinhard Sterlika
Harrachgasse 28
8010 Graz
Österreich - Austria

Tel: +43 (0) 664 447 4608

Register: FN 552908 a
UID: ATU 76830235

marke-philatelist, Sterlika GmbH

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sterlika GmbH

1. Allgemeines

Alle Leistungen, die von der Sterlika GmbH für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Sterlika GmbH und dem Kunden individuell vereinbart wurden.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Angebote der Sterlika GmbH im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen oder durch Gebotsabgabe zu ersteigern.

2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet oder Gebotsabgabe gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3 Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte bzw. ersteigerte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung.

3. Widerrufsbelehrung

3.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Zustellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, exklusive Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.

Nur bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Versand- und Portokosten.

4. Lieferung

4.1 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar bzw. nach Kauf, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt weltweit unter den gegebenen gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

5. Verpackungs- und Versandkosten

5.1 Die Sterlika GmbH führt die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus. Terminangaben und Liefertermine sind jedoch unverbindlich und gelten nur als Richtwert, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich erklärt werden. Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht entgegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Der Kunde hat sämtliche für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten des Kunden müssen unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden. Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, verpflichtet sich dieser Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich oder per Mail gegenüber der Sterlika GmbH sowie Spedition, Post, sonstige Überbringer anzuzeigen. Die Sterlika GmbH behält sich vor Mehrstück Bestellungen nach Ermessen entweder getrennt oder gesammelt zu versenden, dies insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen nicht auf einmal verfügbar sind. Die Gefahr des zufälligen Untergangs unde der zufälligen Verschlechterung der Ware geht an den Kunden über, sobald die Ware an den Spediteur oder die Post oder dass Transportunternehmen übergeben wird.

5.2 Für Lieferung und Verpackungskosten berechnen wir innerhalb Österreichs und der Europäischen Union den im Angebot festgelegten Versandpreis. Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt. Unser Ziel ist es die günstig möglichsten Kosten zu verrechnen. Bei Drittlandslieferungen berechnen wir individuell.

5.3 Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 500,00 EUR liefern wir innerhalb der Europäischen Union versandkostenfrei. Für Drittlandslieferungen gilt die Versandkostenbefreiung entsprechend und wird individuell berechnet.

6. Zahlung, Eigentumsvorbehalt

6.1 Bei Lieferung sind folgende Zahlungsarten möglich:

• per Kreditkarte
• per Nachnahme
• per Vorkasse
• durch Überweisung
• Paypal

Die Bezahlung des Kaufpreises durch Überweisung ist innerhalb der Eurozone kostenfrei Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.

6.2 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.

7. Gewährleistung

Ist die Nacherfüllung durch eine Ersatzlieferung nötig, so ist die Nacherfüllung erst nach Erfhalt/Retournierung der Erstlieferung möglich. Die Erstlieferung ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Reklamation auf Kosten von der Sterlika  GmbH zurückzusenden. Die Rücksendung von Waren ist vom Kunden ordnungsgemäß und sicher durchzuführen.

8. Mängelhaftung

Information zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung ist hier abrufbar.

10. Urheberrecht

Die durch die Sterlika GmbH erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

11. Sonstiges

Zur Beilegung von Streitigkeiten im Online-Handel zwischen Verbraucher und Händler, hat die EU-Kommission eine Plattform (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet. Diese Plattform sowie weitere Informationen erreichen sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand und Erfüllungsort:

Diese AGB und die auf Basis dieser AGB abzuschließenden Verträge unterliegen ausschließlich österreichischem, materiellem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts in dem Staat, in dem der Kunde seinen Aufenthalt hat, vorgehen. Soweit die Vereinbarung nicht mit einem Verbraucher abgeschlossen wird, gilt die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Graz als vereinbart. Erfüllungsort ist Graz. Gegenüber Verbrauchern giltder gesetzliche Gerichtsstand. Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen und Erledigungen werden in deutscher Sprache angeboten und verfasst.

Sollten einzelne Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

marke-philatelist, Sterlika GmbH

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Datenschutzerklärung

Hiermit unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die gesetzlichen Vorgaben (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
Sterlika GmbH, vertreten durch Mag. Reinhard Sterlika,
Harrachgasse 28,
8010 Graz,
E-Mail: marke.philatelist@gmail.com

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein großes Anliegen, daher verzichten wir auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im größtmöglichen Umfang. Wir haben zudem als für die Verarbeitung Verantwortliche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder schriftlich, an uns zu übermitteln.

Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, und zwar Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (notwendig zur Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

In Folge informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungen

Betroffene Personen sind gem. DSGVO identifizierte oder identifizierbare natürliche Personen, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind dementsprechend Informationen, die sich auf eine betroffene Person beziehen.

• Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch Ihre Zugriffsdaten erhoben und gespeichert. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs) und beinhaltet auch Ihre IP Adresse. Die Zugriffsdaten können auch zur Beweissicherung bei Verdacht einer rechtswidrigen Tätigkeit wie Hackerangriffe verwendet werden. Dies und die technische Notwendigkeit zur korrekten Darstellung der Website begründen das berechtigte Interesse i.S.v. Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten haben, ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen und Erfüllung unserer Dienstleistungsaufträge. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
• Sofern Sie mit uns über das Kontaktformular oder Email Kontakt aufnehmen, werden die damit verbundenen personenbezogenen Daten (Name und Email-Adresse, ggf. Telefon) für die Bearbeitung der Anfrage und darüber hinaus für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung zuzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist verarbeitet. Die rechtliche Grundlage dafür begründet sich aus Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen, können zusätzliche Daten erforderlich werden, unter anderen Angaben zur Art der Bezahlung. Auch hierfür ist die rechtliche Grundlage Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die personenbezogenen Daten regelmäßig gesperrt oder gelöscht. Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben.

2 Newsletter

Gerne können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dazu benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Um Sie im Rahmen unseres Newsletters gezielt mit den für Sie interessanten Informationen zu versorgen, bieten wir Ihnen bei der Anmeldung die Möglichkeit, uns besondere Interessen, Sammelgebiete und dergleichen mitzuteilen.
Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht.

3  Verwendung von Cookies

Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Diese Cookies richten auf Ihrem Computersystem keinen Schaden an. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Die Rechtsgrundlage für diese technisch erforderlichen Cookies ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie diese über Ihren Browser deaktivieren. Bei der Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies kann allerdings die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

4 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ebenfalls ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

5 Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6 YouTube und weitere Links

Beachten Sie bitte, dass die Angebote sowie Links, die Sie auf dieser Webseite finden, teilweise zu externen Seiten mit eigenständigen Datenschutzerklärungen führen, für die wir keine Haftung übernehmen.
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Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7 Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Betroffene Personen haben das Recht, eine Auskunft über ihre personenbezogenen Daten einzuholen sowie die Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragung der angegebenen personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können weiters unter bestimmten Umständen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder die für das Verarbeiten zuvor gegebene Einwilligung widerrufen. Sie können diese Anträge an die oben angegebenen Kontaktdaten unter Angabe Ihres Antrages richten.

Sollten Sie weitere Fragen zu den Datenverarbeitungen haben, wenden Sie sich bitte an die unten angeführte Kontaktadresse. Sollten Sie dennoch der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt, können Sie sich zusätzlich an die österreichische Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/) wenden.

8 Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

9 Änderung der Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutzerklärung können in unregelmäßigen Abständen angepasst werden, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen oder um Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen, z. B. bei der Einfügung neuer Angebote. Für Ihren nächsten Besuch gilt dann automatisch die neue Datenschutzerklärung.

10 Unsere Kontaktdaten

Für Fragen zum Datenschutz schicken Sie uns bitte eine Nachricht an marke.philatelist@gmail.com mit dem Betreff „Datenschutz“.

marke-philatelist, Sterlika GmbH

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Zustellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, exklusive Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.

Nur bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Versand- und Portokosten.